Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

2) Marco normativo

Tratamos datos conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables de Habeas Data en Colombia.

3) Datos que recolectamos

• Formularios/Leads: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, mensaje y datos que usted incluya.
• Uso del sitio: IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos y métricas agregadas (analítica).
• Cookies/tecnologías similares: necesarias, de preferencia y de medición/marketing (según aplique).

4) Finalidades y bases

• Cotizaciones, consultoría y comparador: atender solicitudes, preparar propuestas y gestionar la relación comercial (ejecución de la solicitud/relación precontractual o contractual).
• Comunicaciones y marketing: enviar contenido comercial cuando haya autorización o usted no se oponga (consentimiento y/o interés legítimo según corresponda).
• Analítica, seguridad y mejora: medir rendimiento, prevenir fraude y mantener la disponibilidad del sitio (interés legítimo; para cookies no esenciales, consentimiento).
• Cumplimiento legal: obligaciones contables, fiscales o requerimientos de autoridad competente.

5) Cookies

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Cuando esté disponible, el aviso/configurador de cookies permitirá ajustar preferencias. Bloquear cookies necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio.

6) Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (p. ej., hosting, analítica, correo/CRM y soporte). Algunos pueden estar fuera de Colombia; aplicamos medidas contractuales y de seguridad razonables para proteger la información.

7) Conservación

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas y/o por los términos legales aplicables. Datos de leads: durante la gestión de la solicitud y seguimiento comercial o hasta que usted solicite supresión, salvo deber legal de conservación.

8) Derechos del titular y cómo ejercerlos

Usted puede ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de autorización (cuando proceda), así como presentar quejas ante la SIC. Envíe su solicitud a contact@fiestagames.co indicando nombre, documento (si aplica), descripción y medio de respuesta. Plazos: consultas hasta 10 días hábiles; reclamos hasta 15 días hábiles (prorrogables según la ley).

9) Seguridad y menores

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos. El sitio no está dirigido a menores; si usted es padre/madre o acudiente y considera que un menor nos compartió datos, contáctenos para gestionarlo.